1. Трещины
Трещина проходит в толщу стекла. Полировка снимает поверхностный слой, но трещина останется и может расти от перепада температур и вибраций. Отличить просто: трещина часто начинается от края или от точки удара, бликует на изломе и видна при взгляде сбоку в толщине стекла.
Что делать: на лобовом короткую трещину от свежего скола иногда останавливают ремонтом; в остальных случаях — замена стекла. Подробнее — «Скол или трещина».
2. Повреждения между стёклами
Если линия или пятно не чувствуются пальцем ни снаружи, ни изнутри, дефект может быть внутри стеклопакета: царапина на внутренней поверхности, конденсат, грязь. Разобрать стеклопакет на месте нельзя.
Что делать: замена или перезаказ стеклопакета. Если внутри стеклопакета конденсат — значит, нарушена герметичность, об этом в статье «Почему запотевают стеклопакеты».
3. Дефекты внутри триплекса
Лобовое стекло состоит из двух стёкол и плёнки. Расслоение, «паутинка» трещины во внутреннем стекле, пузыри в плёнке — полировкой не лечатся.
Что делать: замена лобового. Как понять, что это ваш случай, — «Полировка или замена лобового».
4. Повреждённые покрытия
Солнцезащитное или зеркальное напыление на наружной поверхности, тонировочная плёнка, декоративная матировка. Если поцарапан именно этот слой, полировка его сотрёт вместе с царапиной — восстановить покрытие на месте нельзя.
Что делать: плёнку переклеивают; стекло с повреждённым напылением меняют или оставляют как есть. Матовое стекло — отдельная тема, см. «Можно ли полировать матовое или тонированное стекло».
5. Очень глубокие борозды
Если ноготь проваливается в борозду, полное выведение потребует снять заметный слой. На большом стекле это может дать «линзу» — искажение картинки. Иногда разумнее сделать царапину менее заметной, иногда — заменить стекло. Мастер скажет об этом до начала работы.
Что делать: решать вместе с мастером после осмотра. На окне в углу и на лобовом перед глазами водителя ответ может быть разным.
6. Сколы с выщербленным краем
На стеклопакете и бытовом стекле скол — это вырванный кусочек стекла. Полировка сгладит острые края, но выбоина останется.
Что делать: если скол мелкий и не мешает — оставить; если крупный или на кромке закалённого стекла — менять.

Сводная таблица
| Дефект | Полировка | Что вместо неё |
|---|---|---|
| Трещина | Нет | Ремонт короткой трещины на лобовом или замена |
| Царапина внутри стеклопакета | Нет | Замена стеклопакета |
| Конденсат между стёклами | Нет | Замена стеклопакета |
| Расслоение триплекса | Нет | Замена лобового |
| Царапина на плёнке тонировки | Нет | Переклейка плёнки |
| Царапина на наружном напылении | Нет | Замена стекла или оставить |
| Очень глубокая борозда | С риском | Решение после осмотра |
Что в итоге полируется
- Царапины, потёртости, следы шпателя.
- Окалина от сварки и болгарки.
- Лёгкий и средний пескоструй на автостёклах.
- Помутнение от неправильной мойки и налёта, который не отмывается.
Если у вас один из этих случаев — шансы хорошие. Как проверить самому, описано в статье «Как понять, что стекло можно восстановить».
Как распознать нечестное предложение
- «Уберём всё, без осмотра». Мастер, который не спрашивает фото и не смотрит стекло, не может знать, что там трещина или дефект внутри.
- «Отполируем трещину, её не будет видно». Трещину нельзя убрать полировкой.
- Предоплата за всю работу. У нас оплата после результата — вы сами смотрите стекло.
- Работа без воды. Перегрев — причина трещин и искажений.
Подробнее — в статье «Как выбрать мастера по полировке стекла».
Лайфхаки мастера
- Чтобы понять, с какой стороны дефект, коснитесь линии кончиком карандаша снаружи: если между кончиком и его отражением зазор — дефект не на этой поверхности.
- Отмечайте концы подозрительной линии маркером и проверяйте через неделю — трещина может вырасти.
- Если стекло тонированное плёнкой — сначала уточните, где плёнка: снаружи или изнутри.
- Спросите мастера заранее, что он не сможет убрать — хороший мастер ответит до начала работы.
Чего делать нельзя
- Пытаться «заполировать» трещину — она станет только заметнее.
- Нагревать стекло с трещиной феном или горячей водой.
- Соглашаться на работу без осмотра, если мастер обещает «уберём всё».
- Полировать стекло с наружным напылением, не зная о нём.

